この文書は、特定の独占的インターネットサービスプロバイダー（ISP）であるXfinityによるインフラの不具合が修正されない事例を取り上げています。契約者は2024年6月にサービスを開始しましたが、接続の不具合が頻発し、同じ問題を抱える隣人も確認しました。結果として、接続は1日に6〜7回、約125秒間途切れることが判明しました。問題の発生は非常に一貫しており、特定の時間帯に集中していることから、何らかの自動化されたスケジュールによるものと考えられます。エラーの発生回数は通知に記録されており、これまでに累計117時間以上のダウンタイムが発生しました。それでもXfinityは問題を調査せず、解決策を提示していない状況です。このような独占的な市場におけるISPの問題は、顧客にとって深刻なストレスとなっています。