W.エドワーズ・デミングは「品質管理の父」として知られ、20世紀の製造業を中心に実践的なアプローチを確立しました。彼の理論は自動車産業などの伝統的な分野に根ざしていますが、ソフトウェア開発や医療など他の分野にも適用可能です。デミングは統計的品質管理を推進し、マネージャーに対してもその重要性を教育しました。著書『産業・政府・教育の新経済学』や『危機からの脱却』では、経済や倫理、組織管理について幅広く論じています。デミングの中心的思想は、問題は個人ではなくシステムにあり、ランキングや評価制度は無意味だということです。彼は「赤いビーズ実験」を通じて、個人のパフォーマンスはほとんどがシステムに依存していると示しました。この実験は、システムが結果をランダムにし、個人の努力では結果を左右できないことを教えてくれます。