オーストラリアでは、サムスンの携帯電話が緊急通報「トリプルゼロ（000）」に失敗する事例が発生しており、それにより人命が危険にさらされています。この問題は、オーストラリアにおける3Gサービスの終了と深く関連しており、4Gや5Gの接続を持つサムスンの旧型スマートフォンが、緊急通報を確実に行えないという技術的な問題が原因です。特にVoLTE（音声伝送LTE）機能の未実装が、これらの携帯電話が緊急時に必要な通話をできない要因となっています。2025年には、オプタスネットワークでの広範な通話障害が発生し、少なくとも三件の死亡事故が報告されています。この状況は、消費者や当局に対して緊急サービスの機能性に対する懸念を引き起こし、特に古いサムスン製スマートフォンの信頼性が問題視されています。