現在、人類史上最も奇妙な瞬間を生きており、コンテンツ生成のコストが実質的にゼロになっています。無限のコンテンツが生成可能になる一方で、信頼が急速に崩壊しています。多くの企業の売上を支える関係構築型の営業が以前のようには機能せず、顧客は「なぜあなたから購入するのか」という疑問を抱えており、投げかけられる営業メールに対して無関心になっています。従来のマーケティングファネルが効果を失い、新たに「信頼ファネル」が必要とされています。売上向上を目指すのではなく、顧客との信頼関係を築くことが重要で、長期的な関係を重視すべきだという点が強調されています。無人のAIによるパーソナライズされたコンテンツが簡単に作成できる現状では、その信頼を築くことが困難になっているのです。