従来のビジネスソフトウェアは人間の行動を支援するために存在しており、その効率性は使用者の努力に依存しています。しかし、AIの進化により、真の変化はソフトウェアが常にユーザーの入力を必要としなくなることから始まります。新しいタイプのソフトウェアは、顧客からのリクエストを自動的に抽出し、関連するすべてのコミュニケーションを基に新しい問題や要件を生成します。また、問題は自動的に分析・割り当てされ、システムは過去の履歴を参照しながら作業を進めます。著者は、このような自己運転型のプロジェクト管理を実現するために、Linearというシステムを開発していると述べています。このシステムは、異なるレベルの自律性を持ち、自動的な提案から始まり、最終的にはユーザーが完全に操作を手放せるようになることを目指しています。ユーザーはプロジェクトの方向性を決定しつつ、システムは自らプロセスを進めていきます。