この記事では、現在機能しているAI製品は3種類のみであると述べられています。最初の製品はチャットボットで、初期のAIブームではすべてのLLM製品がこの形態でした。ユーザーは自然言語でLLMに話しかけることを望んでいますが、最も優れたチャットボットはモデルそのものであるため、単なるチャットボットだけでは競争が難しいとされています。次に、役割を演じることができる製品が挙げられていますが、これらは倫理的な問題を抱えています。最後に、ツールを持つチャットボット（AIアシスタント）についても言及され、ユーザーが意図を持って操作するため、実際の製品の使いやすさに劣ることが指摘されています。AI製品の進化はあるものの、ユーザーインターフェースとしての限界が強調され、特にチャットボットは従来のインターフェースに比べて未だに劣るとされています。