アラスカ航空は、10月23日に発生した重大なIT障害により、全便が一時的に停止したことを受け、運航を正常に戻すための取り組みを行っています。この障害の影響で、アラスカ航空は139便、ホライゾン航空は35便がキャンセルされ、約5万人の旅行計画に影響を及ぼしました。アラスカ航空は、客の不便を深く謝罪し、運航の信頼性が重要であると認識しています。この問題を解決するため、外部の技術専門家を導入し、ITインフラ全体の診断を始め、新たなシステムの強化を進めています。また、顧客サポートを増強し、フライト状況の確認を呼びかけています。今後、システムの安定性向上に向けた進捗についても随時報告していく予定です。