マイクロソフト、ユーザーを騙してAIアップグレードを購入させたことで返金要求が殺到

マイクロソフトは、AI Copilotを含む高額なサブスクリプションを誤って購入させられたオーストラリアの消費者から、返金要求が殺到している。約270万人の不満を持つ顧客が返金を求め、同社は対応に追われている。さらに、マイクロソフトは、一部の顧客に誤ったリンクを送信し、退会手続きに問題があったことを説明した。これにより、顧客の不満が増し、返金に関する対応が遅れている。この件は、顧客の権利やマイクロソフトの顧客対応の問題を浮き彫りにしている。