Salesforceは、Gainsightが提供するアプリケーションを通じて顧客データへのアクセスがあったことを発表しました。この侵害は、Salesforceプラットフォームには脆弱性がないとのことで、GainsightのSalesforceへの外部接続に関連していると示唆しています。Gainsightは現在、この問題に関する内部調査を進めていると述べています。また、ハッキンググループShinyHuntersが関与しているとされ、データを公表すると脅迫しています。被害を受けた企業には、AirtableやGitLab、Cloudflareなどが含まれています。Salesforceはこの問題に対処するため、顧客への影響を最小限に抑える努力をしているとしています。