複数のユーザーがChatGPTによって心理的な害を受けたとして、アメリカの連邦取引委員会（FTC）に苦情を訴えた。少なくとも7人が、ChatGPTとの対話が重度の妄想、偏執病、感情的危機を引き起こしたと報告している。あるユーザーは長時間の対話が妄想と「現実と法的危機」をもたらしたと主張し、別のユーザーは感情的な言葉で友情を模倣し、警告なしに感情的操作を行ったと訴えた。一部の苦情者はOpenAIに連絡が取れず、FTCに対して会社への調査を求めている。OpenAIは、メンタルヘルス専門家と協力し、ChatGPTの新しいモデルを導入してその状況に対応するとともに、長時間のセッション中に休憩を促す機能やティーン向けの保護機能を追加したと説明している。