この記事では、人々がショッピングカートを返却しない理由についての心理学的調査が紹介されています。著者のハンナ・B・ウォルドフォーゲルは、高校時代にショッピングカートの管理をしていた経験から、この問題に特別な関心を持つようになりました。297件のカートを返却しない人々とのインタビューを分析した結果、人々の反応には多様性があることがわかりました。反論や攻撃的なリアクションも多く、さらに一部の人は武器を持ち出すこともありました。この現象は地域を超えて広がっており、調査から明らかになったのはショッピングカートの返却が人間関係や社会的責任感の投影であるということです。