根本原因分析（RCA）は、大規模クラウドサービスにおけるインシデント管理の重要な要素です。本研究は、RCAという用語が異なる目的を持つ作業を含むため、異なる研究がタスクを異なる形で定義していることを指摘しています。たとえば、迅速なトリアージのために故障サービスを特定することと、特定の機能バグを修正することは根本的に異なる目標です。これまでの調査では、目的に基づく分類がほとんど見落とされており、通常は入力データのタイプによって論文を分類していました。本論文は、2014年から2025年までの135のRCA関連論文をその目標に基づいて効果的に分類したフレームワークを提供し、RCA論文の最終的な目標やオープンチャレンジ、今後の方向性についても論じています。