TechCrunch

Wonderfulが1億ドルのシリーズAを調達し、顧客サービスの最前線にAIエージェントを配置する

Wonderful raised $100M Series A to put AI agents on the front lines of customer service

https://techcrunch.com/2025/11/11/wonderful-raised-100m-series-a-to-put-ai-agents-on-the-front-lines-of-customer-service/


イスラエルのAIエージェントスタートアップWonderfulは、インデックスベンチャーズが主導するシリーズAラウンドで1億ドルを調達しました。この資金調達は、同社が単なるGPTラッパーではなく、マルチエージェントシステムが普及する際にスケール可能なインフラやオーケストレーションを構築する企業であると認識されたことを示唆しています。Wonderfulは、種ラウンドからわずか4ヶ月で合計1億3400万ドルの資金を獲得し、既にイタリア、スイス、オランダなど複数の国で事業を展開しています。彼らのAIエージェントは、日々数万件の顧客リクエストを処理し、80%の解決率を誇っています。新たな資金を活用して、2025年にはドイツやオーストリアへの展開を予定しており、アジア太平洋地域には2026年初頭に進出する計画です。Wonderfulはなお、顧客サポートだけでなく、社内トレーニングや営業支援など新たなタスクへの展開も検討中です。